Dulu disaat awal saya memulai bisnis, seminar bisnis pertama yg saya ikuti adalah seminar bapak JAMES GWEE T.H. MBA. Beliau adalah Direktur dari ACADEMIA EDUCATION & TRAININGdari SINGAPURA. Tadi subuh setelah sholat SUBUH saya mengulang membaca buku beliau dan mengingat kembali isi seminar beliau yg menurut saya berperan dalam perjalanan bisnis saya. Dan saya terpikir tuk menyampaikannya kepada anda semua.
Ini hal penting yg mungkin tidak terpikirkan oleh kita semua. Banyak pelaku bisnis yg menganggap semua pelanggan itu sama. Mereka tidak membedakan antara Pelanggan REGULER dgn Peleanggan SETIA(Loyal), padahal dalam dunia BISNIS, sangat penting bagi kita tuk membedakannya.
Pelanggan REGULER adalah seorang yg sering membeli dari anda tetapi mereka juga membeli dengan competitor anda.
Sementara Pelanggan SETIA adalah seorang yg hanya membeli pada anda saja, mreka tidak membeli kpd competitor anda. Pelanggan SETIA akan membela ANDA, jika ada orang lain yg menjelekkan toko anda. Pelanggan SETIA juga sering mereferensikan relasi2 nya untuk membeli di toko ANDA. Mereka tidak akan permasalahkan masalah harga, dan kita terkadang tak luput dari kesalahan, dan jika kita tidak sengaja berbuat salah, pelanggan SETIA selalu akan mengerti dgn ANDA.
Jadi tugas anda mulai saat ini, buat daftar konsumen anda, yg mana Pelanggan REGULER dan yg mana Pelanggan SETIA tersebut,.....
Nah pikirkan bagaimana caranya agar PELANGGAN REGULER anda berpindah menjadi PELANGGAN SETIA anda !!! Dan pertahankan terus para PELANGGAN SETIA anda !!! Jika 1 bulan pelanggan setia anda bertambah terus dan bertambah terus, KESUKSESAN akan ada ditangan anda.
Hal diatas lah yg membuat beberapa usaha saya semakin bertambah pelanggan dan namanya semakin dikenal di PONTIANAK,....... Akan mudah jika anda buka usaha BARU, karna anda tinggal promosikan saja ke para pelanggan SETIA di usaha anda yg lama, otomatis mereka akan langsung percaya pada usaha baru anda, MASUK AKAL ???
Mengulas Berita Terbaru, Ilmu Property, Investasi Emas, Sharing Bisnis, Untuk Mencapai Hidup Yang Lebih Berkualitas